Máster en Mediación Social e Intercultural

1. PREVENCIÓN DE CONFLICTOS

1.1 Concepto y tipología del conflicto
1.2 Estrategia de la prevención de conflictos

2. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

2.1 Reuniendo los materiales para entender el conflicto
2.2 Analizando el conflicto.Visión holística y específica
2.3Los métodos alternativos de resolución de disputas
2.4La mediación

3. MEDIACIÓN SOCIAL Y COMUNITARIA

3.1 Mediación social y comunitaria
3.2 Mediación comunitaria como metodología
3.3 Análisis de la realidad comunitaria
3.4 Desarrollo y culminación del proceso de mediación comunitaria
3.5 Ámbitos de aplicación
3.6Evaluación de los procesos de mediación comunitaria

4. LA MEDIACIÓN EN CONTEXTOS EDUCATIVOS

4.1 La convivencia escolar
4.2 Mediación escolar: Conceptos clave
4.3 El conflicto en el medio escolar. Prevención y resolución de conflictos
4.4 Habilidades y técnicas para la mediación
4.5 El mediador
4.6 Beneficios de la mediación escolar

5. LA MEDIACIÓN EN CONTEXTOS FAMILIARES

5.1 Antecedentes de la mediación familiar
5.2 Concepto de Mediación Familiar
5.3 Modelos de intervención en mediación
5.4 El rol del mediador
5.5 Fases de la Mediación
5.6 Marco Legal. Programa de mediación para la separación y el divorcio
5.7 La pareja y la mediación

6. LA INMIGRACIÓN. ASPECTOS SOCIALES

6.1 La inmigración. Aspectos básicos
6.2 Sociología de la inmigración. ¿Por qué vienen?
6.3 Teorías de la migración internacional
6.4 El fenómeno migratorio en España
6.5 Aspectos legales de la inmigración. Evolución de la ley de extranjería española
6.6 Desafíos de la inmigración: la integración

7. MEDIACIÓN INTERCULTURAL

7.1 Introducción. Mediación intercultural
7.2 Perfil del mediador intercultural
7.3 Ámbito de la mediación intercultural

8. GESTIÓN DE LA MULTICULTURALIDAD EN LA EMPRESA

8.1 El fenómeno migratorio
8.2 Tratamiento de la diferencia en la organización
8.3 Cultura y relaciones interculturales. Claves para su gestión en la empresa
8.4 Las competencias interculturales como competencias profesionales
8.5 La formación intercultural en la empresa

9. TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE LA MEDIACIÓN INTERCULTURAL

9.1 La Mediación intercultural
9.2 Práctica de la mediación intercultural
9.3 El mediador en el proceso de mediación: fases y recomendaciones
9.4 Modelos de mediación intercultural
9.5 Herramientas

10. LA EVALUACIÓN EN EL PROCESO DE MEDIACIÓN

10.1 La evaluación como estrategia para optimizar los procesos y programas de mediación
10.2 Concepto, fines y funciones
10.3 Perspectivas y enfoques a la hora de evaluar
10.4 Planificación y desarrollo de la evaluación
10.5 El informe de evaluación
10.6 Características, audiencias y estructura
10.7 Evaluación de la evaluación. Mejora de los procesos evaluativos

+ TRABAJO FIN DE MÁSTER

SECTOR PÚBLICO

Estatales

Autonómicos:
– Juzgados de Paz
– Centros de Acogida
– Comedores Sociales
– Albergues
– Centros escolares ( AMPA)

Locales:
– Ayuntamientos
– Centros sociales y clubes
– Centros de día
– Centros residenciales
– Centros de acogida

SECTOR PRIVADO

Centros escolares concertados
Empresas consultoría
Empresas de RRHH
Empresas en el dpto. De RRHH
Despachos Jurídicos

SECTOR NO GUBERNAMENTAL

Asociaciones empresariales: dpto. encargados de mediar
Sindicatos
Asociaciones de personas en riesgo de exclusión social
Asociaciones de vecinos: conflictos sociales.

FUNCIONES DE LOS MEDIADORES

Facilitar la comprensión de las diversas partes a través de distintas pautas.
Facilitar la comunicación interpersonal
Ofrecer debate adecuado para la interacción
Pasar del conflicto al consenso.
Mediar en los bloqueos por medio de negociaciones a partir de puntos de Interés en común a las partes.